FAQ - 자주 묻는 질문

• 사인오프 기록지 다운로드 관련 안내
• 캐시 비우기 및 강력 새로고침
• PY 레플리카 프로젝트로 CY 프로젝트를 생성하고 싶습니다
• 교육용자료로 만들었던 프로젝트로 이제 필요없는데 아래 메일이 자꾸 오는데 조치를 어떻게 해야 하는지 문의드립니다. 어떻게 하나요?
• xlsx 또는 xls가 아닌 xlsm 또는 xlsb 확장자 파일을 업로드하고 싶습니다. 어떻게 하나요?
• 프로젝트 생성하는 과정에서 클라이언트(거래처)가 검색되지 않습니다. 어떻게 하나요?
• 인증코드는 만료되고 임시비밀 번호를 삭제한 경우 어떻게 해야하나요?
• 팀원의 역할이 변경되는 경우 기존의 사인오프는 어떻게 처리되나요?
• QC가 두 명인 경우 QC assign 된 문서에 QC 2인의 서명이 모두 필요한가요?
• 화면에 빨간색 사인오프가 있어요. 무슨 의미인가요?
• 감사 조서 파일이 온라인 에디터에서 사용되고 있어서 교체가 되지 않아요.
• 프로젝트에서 파일 다운로드는 어떻게 하나요?
• 감사조서에 여러 개의 파일을 한번에 첨부하고 싶어요.
• 파일 교체(Replace)를 쉽게 할 수 있는 방법은 없나요?
• 온라인 엑셀(Dev Express)에서 텍스트 편집 어떻게 하나요?
• 프로젝트 정보는 어떻게 수정하나요?
• 최종 감사보고서 발행일 수정은 어떻게 하나요?
• Project Lock은 어떻게 하나요?
• 프로젝트 내부에서 아카이브 담당자 (Archive Admin) 을 설정하고 싶습니다.
• 갑자기 로그인이 안됩니다.
• '이메일이 올바르지 않습니다.' 라는 알림이 나타납니다.
• 인증코드가 만료되었을 때 어떻게 해야 하나요?
• 임시 비밀번호 이메일 or 인증코드를 삭제했어요.
• 비밀번호를 잊어버렸어요.
• 롤 포워드 하려고 하는데 프로젝트가 안 보여요
• 프로젝트 생성 시 클라이언트와 인게이지먼트 파트너 입력하였는데 다음 단계로 넘어가지 않습니다
• 프로젝트 생성에 사용한 템플릿을 변경하고 싶습니다.
• 프로젝트를 옮기고 싶습니다.
• 프로젝트를 삭제하고 싶습니다.
• '퇴사자는 어떻게 처리하나요?' - 사용자 차단 / 삭제하기
• 온라인 조서 수정 시 저장이 되지 않고 소속 법인 목록으로 이동합니다.
• 파일 업로드 시 웹 브라우저가 강제종료됩니다.
• 싱크로비에 로그인이 안 돼요.
• 즐겨찾기가 동작하지 않아요
• 화면이 나타나지 않아요.